Existe uma técnica para Secretária Agendar Mais – Saiba melhor nesse texto.
Você já parou para pensar em como sua secretária responde quando um paciente pergunta sobre horários disponíveis na agenda? Neste artigo, vou compartilhar com você uma técnica contra intuitiva que pode trazer resultados surpreendentes para o seu consultório. A estratégia está baseada no gatilho mental da escassez e tem o potencial de aumentar a conversão de pacientes.
Antes de mergulharmos na técnica em si, vamos analisar um cenário comum: quando um paciente liga para o consultório, como sua secretária age? Ela pergunta qual horário o paciente deseja agendar, oferecendo diversas opções disponíveis? Ou ela informa quais horários estão disponíveis, dando poder de escolha ao paciente?
Não há uma resposta certa ou errada para essa pergunta, mas o problema é que, quando o paciente tem total liberdade de escolha ou uma agenda totalmente aberta, pode parecer que seu consultório não tem muita demanda. Isso pode levar o paciente a questionar a qualidade do médico e buscar outras opções.
É nesse ponto que a técnica contra intuitiva entra em jogo. Ela consiste em dizer ao paciente que o médico não tem horário disponível, mesmo que haja horários vagos na agenda. Parece estranho à primeira vista, mas vários médicos já testaram e obtiveram resultados positivos com essa abordagem.
Essa estratégia é baseada em um gatilho mental chamado escassez. Ao dizer ao paciente que não há horários disponíveis devido à alta demanda, você está aumentando a percepção de valor do serviço e a autoridade do médico. O paciente passa a acreditar que o médico é tão bom que não consegue agendar um horário.
O segredo está em gerar o desejo através da escassez e, em seguida, oferecer uma solução. Sua secretária pode dizer algo como: “Espere um momento, vou verificar se há alguma remarcação ou chance de encaixá-lo na agenda”. Isso ativa dois gatilhos mentais adicionais: exclusividade e comprometimento.
O paciente fica ansioso para saber se conseguirá um horário e se sente comprometido, pois a secretária está se esforçando para encaixá-lo na agenda. Essa técnica, embora seja contra intuitiva, pode ser muito eficaz para aumentar o desejo dos pacientes, valorizar sua consulta e fortalecer sua autoridade médica.
É importante ressaltar que essa estratégia deve ser utilizada com ética. Se sua agenda realmente não tem muita demanda, é recomendado aguardar até que o movimento melhore para empregar essa técnica com veracidade. Confie nos resultados e faça o teste, adaptando a abordagem às particularidades do seu consultório.
A Técnica Contra Intuitiva para Secretária Agendar Mais pode ser uma ferramenta poderosa para aumentar a conversão de pacientes e trazer mais valor às suas consultas. Lembre-se de manter a ética em todas as suas ações e compartilhe seus resultados para que possamos aprender juntos.
Experimente essa abordagem e aproveite os benefícios que ela pode trazer para o crescimento do seu consultório.
